Guida
allo sportello
“TI ASCOLTO”
Finalità del progetto
Lo Sportello “Ti Ascolto” è un servizio rivolto a docenti, genitori e classi, con l’obiettivo di offrire supporto e consulenza su tematiche educative, relazionali e didattiche. Il servizio si propone di fornire indicazioni metodologiche e strategie operative da utilizzare nel contesto scolastico, in particolare nei casi in cui emergano difficoltà di natura educativo–didattica o relazionale.
Lo sportello non si sostituisce alla figura del docente, ma rappresenta una risorsa di supporto, nel pieno riconoscimento delle competenze e del valore professionale dei docenti e dei Consigli di Classe.
Procedure operative per i docenti
1. Osservazione del problema Quando uno o più docenti rilevano una difficoltà significativa all’interno della classe o con un singolo alunno (di tipo relazionale, educativo o didattico), ne discutono in sede di Consiglio di Classe.
2. Valutazione collegiale Il Consiglio di Classe valuta se la situazione possa essere affrontata e gestita attraverso le risorse e le professionalità interne.
3. Richiesta di intervento allo Sportello Qualora, dopo il confronto, si ritenga che la situazione necessiti di un ulteriore supporto, il coordinatore di classe provvede a contattare lo Sportello “Ti Ascolto”, previa condivisione e approvazione del Consiglio di Classe.
Procedure operative per le classi
● Qualora il Consiglio di Classe deliberi che una situazione richieda l’intervento dello Sportello, questo potrà attivarsi attraverso:
○ Osservazioni in classe, finalizzate alla comprensione delle dinamiche relazionali e dei comportamenti;
○ Interventi mirati sul gruppo classe, per favorire il dialogo, la collaborazione e la gestione dei conflitti;
○ Colloqui individuali o di gruppo con docenti, alunni e genitori, volti ad approfondire la problematica e individuare strategie di miglioramento condivise.
Procedure operative per i genitori
● I genitori che desiderano confrontarsi su questioni legate al percorso educativo o relazionale del proprio figlio devono prima rivolgersi al coordinatore di classe.
● Solo dopo questo passaggio, e in accordo con il coordinatore, è possibile accedere al servizio dello Sportello Ti Ascolto.
Principi guida
● Lo Sportello opera in una logica di collaborazione e condivisione con i docenti.
● Ogni intervento è finalizzato a rafforzare la rete educativa già presente nella scuola.
● È garantita la riservatezza e la tutela della privacy di tutti i soggetti coinvolti.
● L’obiettivo ultimo è promuovere il benessere scolastico e migliorare il clima educativo e relazionale all’interno delle classi.
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